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市县动态

利通区三强化三提升全力做好信访维稳工作

发布时间:2019-08-06 10:09:09 来源:利通区政府办公室

  今年以来,利通区坚持问题导向,聚焦靶向,精准施策,完善信访维稳长效机制,强化矛盾排查化解力度,认真落实接访包案化解机制,推动信访案件化解,妥善化解了一批社会矛盾,较好地维护了社会稳定。

  一是强化责任落实,提升初信初访接待处置能力。实行信访工作一把手负责制,区级领导全部下访接访。各乡镇、各部门主要领导负责,分管领导牵头,按照“属地管理,谁主管、谁负责”的原则,精准实施,落实防范应急处置措施,做到任务明确、责任到人、工作到位、有备无患。规范本级来访、来信和网上投诉信访事项受理办理程序,做到及时受理、认真办理、规范答复、有效告知。对有合理诉求的,主动协调、全程跟进、及早化解矛盾、消除不稳定风险;对暂时不能解决的,协调职能部门或责任单位,搭建对话平台,做好政策说明、法律宣传、情绪疏导等工作。1-6月份,利通区本级受理信访事项虽然比去年同期人次、批次均有大幅上升,但因工作措施得力、办法得当,信访部门及时受理率、责任单位及时受理率、信访事项按期答复率、责任单位群众满意率均达到100%,有效化解矛盾纠纷。

  二是强化矛盾纠纷排查化解,提升信访案件查办质量。紧盯春节、“两会”等重要时间节点,对辖区内存在的不稳定因素展开拉网式排查,全面排查重点涉稳人员,详细掌握他们的家庭情况、利益诉求、近期动向等,及时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患,建立销号台账清单,跟踪督办,及时化解,做到小事不出乡村(社区),大事不出利通区。针对今年大事多、要事多、喜事多,制定矛盾纠纷排查和稳控工作方案、保障措施等有效应对,对信访案件实施“一条龙”跟踪管理,重点把好结案预审关,做到“四个不结案”,即信访问题未查清的不结案、处理结果未兑现的不结案、材料不齐全的不结案、结果未反馈的不结案。1-6月份,中央第八巡视组移交问题线索78件、已办结77件;自治区党委第一巡视组移交问题线索7批21件,已办结7件,已程序办结12件,剩余2件建议走诉讼途径解决。中央扫黑除恶第20督导组从6月25日至今移交15批144件,目前已办结107件,办结率74.3%,剩余交办件正在抓紧有序办理中。 

  三是强化值班制度落实,提升信访法治化水平。严格实行24小时值班和领导带班制度,坚持日报告、零报告制度,及时做好上传下达工作,时刻保持联系,积极拓宽信息渠道,一旦发现情况及时应对,牢牢把握工作主动权,做到“有事报情况、无事报平安”。坚持以法治思维和法治方式规范信访工作、处理信访问题,在最大程度上维护群众权益。坚持法定途径优先,全面落实诉讼与信访分离制度,保障群众合理合法的诉求依照法律规定和程序能够得到合理合法结果。同时在法治框架内,大力推进“阳光信访”受理工作,通过来信、信访手机APP、网上信访等方式,使信访群众足不出户就能提出意见、反映诉求,切实做到“数据多跑腿,群众少走路”。

 
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